자주묻는 질문

1. 정부의 사회적 거리 두기 단계에 따른 실내체육시설업 방역 수칙을 준수해 주셔야 하며, 미준수 시 이용이 제한될 수 있습니다.

   ( 2021년 4월 12일 기준)

   - 입장 시 체온 측정 및 QR 체크

   - 음식 섭취 금지 (물, 무알코올 음료 제외)

   - 센터 내 마스크 착용 의무

   - 기구 사용 전후 소독 

   - 시설 내 2m(최소 1m) 거리   두기 준수

   - 샤워실 이용 시 한 칸 거리 두기 (샤워부스 동일)

   - 시설 면적 4㎡당 1명 인원 제한

2. 정부의 사회적 거리 두기 2단계 지침에 따라 전 지점 05시~22시 운영되고 있습니다.

3. 정부의 사회적 거리 두기 2단계 지침에 따라 마스크 미착용 및 불량 착용 1회 적발 시 당일 이용이 제한됩니다.

4. 코로나19로 인하여 한시적으로 비회원의 1일 이용권 및 타지점 이용이 제한됩니다.

5. 현재 패스트 지점(천호초교점)은 코로나19로 인하여 피트니스/짐/프리미엄 브랜드와 운영시간이 동일합니다.

6. 정부의 방역지침에 따라 G.X 프로그램은 축소되어 운영 중입니다. (지점 별 수용 가능 인원 상이함)

스포애니는 전 지점 평일 24시간, 연중무휴 오픈을 원칙으로 운영하고 있습니다.

단, 지점 재정비 등 부득이하게 휴관을 해야 하는 경우 회원님들께 사전 공지해드립니다.

(※ 전염병 등 특수한 상황에서는 정부의 정책에 따라 운영 제한 및 지침 변경될 수 있음)

<사회적 거리 두기 단계에 따른 운영 시간 변경 안내> 2021년 4월 12일 기준

 - 월요일~토요일 : 05시 ~ 22시

 - 일요일(공휴일) : 10시 ~18시

<기존 스포애니 운영 시간>

 평일 : 24시간

 토요일(공휴일 전일) : 0시 ~ 23시

 일요일(공휴일) : 10시 ~ 18시

운영 시간 확인하시어 이용에 차질 없으시길 바랍니다.

주센터 변경은 운동 시작일 기준 3개월 경과 시 가능합니다.

따라서 3개월 회원권의 경우 주센터 변경은 불가합니다.

단, 하위 브랜드로의 주센터 변경 시 차액은 반환되지 않으며 상위 브랜드로의 주센터 변경 시 추가 금액이 발생됩니다.

※ 신규 오픈 센터로의 주센터 변경은 해당 센터의 오픈일로부터 3개월 경과 시 가능합니다.

<상위 브랜드로 주센터 변경 시 추가 금액>

- 패스트 → 상위 브랜드 : 회원권 금액 차액 

- 피트니스/짐 → 프리미엄 : 회원권 잔여 개월 수 * 11,000원

스포애니 회원가입 인증 문자는 카카오톡 알림 톡으로 발송됩니다.

휴대폰 내 카카오톡 앱이 설치되어 있지 않거나 기기에 따라 수신이 어려울 경우에는 문자메시지로 발송됩니다.

알림 톡, 문자메시지 모두 미수신 시 지점으로 문의하시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

저희 스포애니는 개인이 운영하는 소규모 헬스장이 아닌

전지점 본사 직영으로만 운영하는 국내 최대 피트니스 전문 기업입니다.

스포애니를 믿고 편하게 운동하세요!

스포애니 멤버십 가입비 33,000원 (VAT포함)은 처음 가입 시에만 발생합니다. 

단 한번의 가입비로 평일 24시간, 연중 무휴, 전 지점 이용 가능, 무료 G.X프로그램들을

이용하실 수 있는 혜택과 전문적인 트레이너의 1:1 운동 지도가 2회 제공됩니다.

단, 회원권 종료일로부터 갱신없이 3년이 경과된 경우 개인정보보호법에 따라

회원님의 모든 정보가 소멸되므로 가입비 33,000원(VAT포함)가 재발생합니다.

(양도 및 환불 후 스포애니 재가입 시에도 가입비가 재발생합니다.)

스포애니에서는 브랜드별 이용 요금이 다르게 책정됩니다.

<스포애니 회원권, 기타 서비스>

 ※ 부가세 별도​

​

※ 패스트 브랜드는 운동복, 개인 라커가 제공되지 않습니다.

※ 최초가입 시 가입비(3만원) 발생합니다.

​※ 이벤트 진행은 지점별 상이할 수 있습니다

<스포애니 타지점 이용 시, 상위브랜드 일일 이용요금>

*코로나19로 인하여 한시적으로 타 지점 이용이 제한됩니다.

· 패스트 브랜드 → 피트니스/짐 브랜드
일일 이용 시 3,000원(VAT 별도) 차액 발생

· 패스트 브랜드 → 프리미엄 브랜드
일일 이용 시 7,000원(VAT 별도) 차액 발생

· 피트니스/짐 브랜드 → 프리미엄 브랜드
일일 이용 시 5,000원(VAT 별도) 차액 발생​

< 코로나19로 인하여 한시적으로 일일 입장 이용이 제한됩니다 >

운동복과 개인 라커는 필수가 아닌 선택 서비스입니다.

운동복은 스포애니에서 회원님들께 편의를 드리고자 대여해드리고 있습니다.

대여를 원하지 않는 분들은 개인 운동복을 지참해주세요.

탈의실에 별도의 공용 라커가 마련되어 있으니 개인 옷과 물품은 "당일 운동 시간" 동안에는

공용 라커에 잠시 보관 가능합니다.

1) 샤워 용품

센터에서는 수건과 비누를 제공하고 있습니다.

평소 사용하시는 샤워 용품이 있으시면 개인 지참 부탁드립니다.

2) 실내 전용 운동화

신고 오신 운동화는 센터 내에서 착용하실 수 없기 때문에, 

실내 전용 운동화를 반드시 준비해주시기 바랍니다.

3) 개인 운동복

추가로, 대여용 운동복을 신청하지 않으신 경우에는 개인 운동복도 함께 준비해주세요.

헬스장 준비물이 더 궁금하신 분들은 아래 버튼을 클릭해주세요.

스포애니는 회원제로 운영됩니다.

입장 체크는 센터 이용을 위한 가장 기본적인 회원 인증 수단이므로 반드시 체크해 주세요.

입장 체크를 하지 않으신 경우 당일 입장이 제한됩니다.

스포애니 멤버십 앱을 이용하여 입장 체크 시 출석 마일리지를 지급해드리고 있습니다.

마일리지는 회원권 재등록 시 1,000포인트 단위로 사용하실 수 있습니다.

※ 회원 카드로 입장 체크 시, 출석 마일리지는 지급되지 않습니다.

걱정하지 않으셔도 됩니다!

스포애니 신규 회원 등록 시, 전문적인 트레이너의 1:1 운동 지도 2회를 제공해 드리고 있습니다.

뿐만 아니라, 센터 내에 상주하는 트레이너가 친절하게 도와드리고 있으니 부담 갖지 마시고 언제라도 편하게 트레이너 및 데스크에 문의해 주세요.

스포애니는 트레이너의 경력, 역량에 따라 트레이너 레벨을 구분하고 있으며 레벨 별 퍼스널 트레이닝 금액이 상이합니다.

수업은 50분 기준으로 진행되며, 등록하는 세션에 따라 할인율이 달라질 수 있습니다.

회원님의 스케줄이나 운동 목표에 따라 프로그램이 달라지기 때문에 지점으로 직접 방문하시어 시설도 둘러보시고 전문적인 트레이너와 맞춤 상담받아보시기를 추천드립니다.

스포애니 퍼스널 트레이닝 시스템에 관하여 더 자세히 알고 싶으시다면

아래의 링크 내용을 확인해주세요.

↑ PC 버전 확인하기

↑ 모바일 버전 확인하기

대부분의 G.X 프로그램은 무료로 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

다만, 지점에 따라 유료로 운영되는 G.X 프로그램이 있으며 지점으로 문의해 주세요.

G.X 프로그램은 예약제로 운영되고 있으며, 예약 방식은 지점 별로 상이하므로 지점으로 문의해 주세요.

이용하고자 하시는 지점의 G.X 프로그램 및 시간표는 ‘홈페이지-지점 찾기’에서 확인 가능합니다.

※ 현재 코로나19로 인한 정부의 방역지침에 따라 G.X 프로그램은 축소되어 운영 중입니다.

(지점 별 수용 가능 인원 상이함)

※ G.X 프로그램은 주센터에서만 이용 가능합니다.

※ 현재 코로나19의 지점 간 확산을 미연에 방지하기 위하여 타지점 이용이 제한되고 있습니다.

스포애니는 특허받은 회원 관리 전산 시스템으로 전 지점 통합 운영됩니다.

따라서, 별도의 절차 없이 ‘스포애니 멤버십’ 앱의 회원 바코드 하나만으로도 회원님께서 원하시는 지점을 방문하여 편리하게 이용하실 수 있습니다.

타지점 이용은 동일 브랜드에 한하여 월 10회까지 가능하며, 초과 시  추가 요금이 발생합니다. (※ 상위 브랜드 이용 시 추가 요금 발생)

프리미엄 브랜드 회원권 등록 시, 월 횟수 제한 없이 타지점 이용 가능합니다.

참고로 주센터(지점) 변경은 회원권 개시일 기준 3개월 경과 시부터 가능합니다.

연기 신청은 3개월 등록 기간을 기준으로 1회, 1회 당 최대 1개월(30일)까지 가능합니다.

연기 기간 만료 시 이용 기간은 자동으로 진행되며 별도로 안내드리지 않습니다.

스포애니 멤버십 앱을 사용하시면 지점으로 직접 방문하지 않으셔도 연기 신청하실 수 있으며,

연기 기간 만료 시 앱 푸시 알림을 통해 회원님의 기간 만료를 안내해 드리고 있으니 스포애니 멤버십 앱 사용을 추천드립니다. (알림 미설정 시 앱 푸시 발송되지 않음)

양도 시 양도 수수료 11,000원이 발생합니다.(VAT 포함)

양수인은 가입비를 포함한 스포애니 이용에 대한 모든 권리를 양도받는 것이기 때문에 별도의 가입비가 발생되지 않습니다.

단, 양도인은 양도 이후 스포애니 재가입 시 가입비가 발생합니다.

타지점으로의 양도를 원하실 경우 양수인이 이용하고자 하는 지점으로 양도인의 주센터를 변경한 후, 변경된 지점에서 양도가 진행되어야 합니다.

※ 양수인에게는 양수도 계약 체결일 기준의 스포애니 회원약관이 적용됩니다.

※ 이벤트에 따른 회원권을 양도받으신 경우 재양도 및 환불 불가​

※ 타 브랜드로의 양도 불가

스포애니는 소비자기본법과 공정거래위원회의 권장 규정에 따라

다음과 같이 스포애니 회원 약관 제7조 2항 물품 보관 관련 내용을 명시하고 있습니다.

<스포애니 회원약관 제7조 2항>

"이용 기간 종료 후 14일 경과 후에도 이용자가 소지품 미회수 시

사업자는 사물함에 보관 중인 소지품을 회수하여 따로 보관할 수 있고,

그때로부터 다시 14일 경과 후에도 이용자의 소지품을 미회수 시

사업자는 위 보관품을 폐기 등 적정한 방법으로 처분할 수 있다."

- 환불 신청 시 증빙서류를 제출해주시면 빠른 처리가 가능합니다.

  증빙서류​ 예시 (1) 진단서 (2) 전입증명서 (3) 전출발령서 등

- 환불은 1개월 정상가를 일할계산한 금액에 운동시작 의사표시일부터 해지 의사표시일까지의 이용 일수 (연기신청 기간은 포함되지 않음)를 곱한 금액과 총 결제 금액의 10%의 해당하는 금액을 공제합니다.

- 환불 시, O.T를 진행하였을 경우에는 O.T 비용 회당 33,000원(VAT 포함)을 추가 공제합니다.

- 이벤트에 따른 회원권을 양도받은 경우 환불이 불가합니다.

- 환불 후 스포애니 재가입 시 가입비가 발생됩니다.

1. 회원권 (vat포함)

2. 유료 G.X 및 토탈 (vat포함)​

<환불액 계산 방법>

환불액 = 총 결제 금액 - 위약금 - 이용요금

① 위약금 : 총 결제 금액의 10%

② 이용 요금 : 1개월 정상가 일할 계산 * 이용일수

  ex) 패스트 : 2,000원 * 이용일수

       피트니스/짐 : 3,000원 * 이용일수

       프리미엄 : 3,700원 * 이용일수

③ 이용일수 : ‘운동시작 의사표시일’로부터 ‘해지 의사표시일’까지의 일수로 실제 운동을 하고 안한 것과는 무관하며, 연기 신청 기간은 포함되지 않음

  ex) 이용일수

         1월 1일 가입, 운동 시작 설정일 1월 10일, 해지 의사표시일 1월 30일

         1월 10일 ~ 1월 30일, 총 21일