자주묻는 질문

​런닝머신 TV 사용 방법이 지점마다 상이하여 아래와 같이 사용 방법을 안내드립니다. 

지점별로 입고된 런닝머신의 브랜드와 셋탑박스의 유·무에 따라 사용 방법이 상이하니 참고 부탁드립니다!

블루투스 및 미러링 기능의 경우 일부 런닝머신은 지원하지 않을 수 있어 관련 문의는 이용 중이신 지점으로 부탁드립니다😊

( 런닝머신 브랜드별 TV, 블루투스 및 미러링 사용 방법은 순차적으로 업데이트될 예정이오니 조금만 기다려주세요! )

아쉽게도 온라인 결제 시에는 혜택 적용이 불가합니다.

지점에서 현장 결제 시에만 혜택 적용 가능하오니 이용 희망하시는 지점으로 문의 부탁드리겠습니다. ​ 

스포애니 Fitness Center Brand 전지점은 평일 24시간, 연중무휴 오픈을 원칙으로 운영 중입니다.

단, 센터 사정으로 부득이하게 시설 및 운영시간 등이 조정되거나 변경될 수 있으며 회원님들께 사전 공지해드립니다.

Boutique Gym(필라테스)은 Fitness Center Brand와 운영시간이 상이하오니 이용 전 반드시 확인해 주세요.

(※ 전염병 등 특수한 상황에서는 정부의 정책에 따라 운영 제한 및 지침 변경될 수 있음) 

<스포애니 Fitness Center Brand 운영시간>

 · 평일 : 24시간​

 · 토요일(공휴일 전) : 0시 ~23시 마감

 ·​ 일요일(공휴일) : 10시 ~ 18시

<스포애니 우장산역점 PRO 운영시간>

 · 매일(토, 일 포함) : 06시 ~ 24시  *Breaktime : 자정 ~ 오전 6시

 · 토요일(공휴일 전) : 0시 ~23시 마감

 ·​ 일요일(공휴일) : 10시 ~ 18시

<스포애니 화정역점 PRO 운영시간>

 · 평일 : 05시 ~ 익일 02시  *Breaktime : 오전 2시 ~ 오전 5시

 · 토요일(공휴일 전) : 05시 ~23시 마감

 ·​ 일요일(공휴일) : 10시 ~ 18시 

<스포애니 필라테스 운영시간>

 · 평일 : 09시 ~ 22시

 · 토요일 : 09시 ~15시

 ·​ 일요일(공휴일) : 휴무

※ 우장산역점은 건물 사정으로 06시부터 오픈 가능하며, 평일 24시간 운영이 불가합니다.

<스포애니 우장산역점 운영 시간>

매일(토, 일 포함) : 06시 ~ 24시

공휴일 : 10시 ~ 18시

운영 시간 확인하시어 이용에 차질 없으시길 바랍니다.​​

스포애니를 이용하시는 회원님들께서는 반드시 이용 안내 및 이용 수칙 준수 부탁드리겠습니다.

<시설 이용안내>

1. 실내 전용 운동화 및 운동복 착용 필수

2. 회원 인증 수단으로 입장체크 필수(회원 카드 발급 시 수수료 5,000원, VAT포함)

3. 1일 1회 입장 원칙(프레스티지 제외)

4. 연기 신청 3개월 기준 1회, 최대 30일까지 가능

5. 동일/하위 타입에 한하여 타지점 월 10회 이용 가능(상위 타입 이용 또는 횟수 초과 시 추가 금액 발생)

6. 개인 라커 종료일로부터 14일 이내 미수거 시 폐기 

7. 최종 회원권 구매 일자로부터 3개월 경과 시 주센터 변경 가능하며, 주센터 변경일로부터 3개월 경과 시 재변경 가능

   (상위 타입으로 변경 시 추가 금액 발생, 하위 타입으로 변경 시 차액 미반환)

*엑스는 운동시설 외 부대 서비스(운동, 수건, 샤워장, 탈의실)를 제공하지 않으니 샤워 희망 시 코인 샤워장을 이용해 주세요. (500원/8분 30초)

*운동복을 대여하지 않으시는 회원님께서는 개인 운동복을 꼭 지참해 주세요.

*개인 라커를 이용하지 않으시더라도 탈의실에 별도의 공용 라커가 마련되어 있으니 당일 운동 시간 동안에는 공용 라커에 소지품을 보관해 주세요.

 (운동복/개인 라커 : 각 월 11,000원, VAT포함)

<이용 수칙>

1. 입장 시 회원 인증 수단을(카드, 어플 등) 반드시 체크해 주셔야 하며,회원권은 본인만 사용할 수 있습니다. 

2. 1일 1회 입장을 원칙으로 합니다.(1일 2회 입장 시 총 계약 금액의 20% 추가 시 가능)

3. 13세 이하 어린이는 보호자와 함께 입장 시에만 운동 가능합니다.

4. 음주하신 분은 안전 상의 이유로 입장하실 수 없습니다.

5. 주센터 외의 타지점 이용은 동일/하위 타입에 한하여 월 10회까지 자유롭게 이용할 수 있습니다.

   (전염병 등 부득이한 상황에서는 정부의 정책에 따라 타지점 이용이 제한될 수 있음)

6. 운동 시작 전 건강 상태를 트레이너와 상담해 주세요.

7. 퍼스널트레이닝(P.T)은 당사가 허용한 트레이너에게만 받을 수 있으며, 이외에 회원 간의 운동 지도를 금지합니다.​

8. 귀중품은 데스크에 반드시 보관하여 주시고 지정된 장소 외에 소지품을 보관할 시 폐기할 수 있습니다.

9. 개인 보관함 이용 기간 종료 후 1개월 경과 시, 회수되지 않은 소지품은 통보 없이 폐기됩니다.

10. 풍기 문란, 위함감 조성, 폭언, 폭행 등 타인에게 피해를 주는 행동 시 퇴장 조치됩니다.

11. 기구 및 소도구를 강하게 내려놓는 행위를 자제해 주세요. 부상의 원인이 될 수 있습니다.

12. 사용한 운동기구 및 도구는 제자리에 놓아주세요.

13. 기구 위에서 휴대폰 사용을 금하며, 장시간 휴식하지 말아 주세요.

14. 탈의실, G.X룸, 힐링존 등 밀폐된 공간에서의 취식을 금지합니다.

15. 센터 내 모든 공간에서는 약물 복용, 음주, 흡연이 불가합니다.

16. 개인 방송 촬영으로 인한 다른 회원님들의 불편함을 방지하고자, 사전에 센터와 협의되지 않은 개인 방송 촬영을 금지합니다.

네, 이용 가능합니다.

2024년 2월 1일부터 일일 이용권 금액이 변경됨에 따라 지점 타입에 따른 일일 이용권 금액은 아래와 같으며, 일일 이용권 결제 시 대여용 운동복이 제공됩니다. (단, 엑스 타입 제외)

 ✔️ 센터 내 이용 수칙 미준수 시, 이용 제한될 수 있음​ 

<센터 이용 수칙>​

 ① 음주, 풍기 문란, 폭언, 폭행 등 위화감을 조성하거나 타인에게 피해를 주는 행동 시 퇴장 조치됩니다.

 ② 데스크에 맡기지 않은 귀중품 또는 개인 소지품 파손 및 분실 시 당사에서는 책임이 없습니다.

 ③ 센터 내 모든 공간에서는 약물 복용, 음주, 흡연이 불가하며 음주하신 분은 이용 제한됩니다.

 ④ 당사가 허용한 트레이너 이외에 회원 또는 비회원 간의 운동 지도를 금합니다.

 ⑤ 고의 또는 부주의 등으로 센터 시설물 훼손/파손 시 이용자는 손해에 대한 책임이 있고 배상하여야 합니다.

 ⑥ 사용한 운동기구 및 도구는 제자리에 놓아주시기 바랍니다.

 ⑦ 다른 회원님들의 불편함을 방지하고자 사전에 센터와 협의되지 않은 개인 콘텐츠/방송 촬영은 금지합니다.

 ⑧ 쾌적하고 안전한 이용을 위하여 이용 수칙을 반드시 지켜주시고, 관리자의 지도에 따라주시기 바랍니다.

주센터란 회원님께서 선택하여 결제해 주신 스포애니 지점을 뜻하며 타지점은 주센터 외에 다른 스포애니 지점입니다.

주센터에서는 개인 라커, P.T 등을 이용하실 수 있으며, 아쉽게도 타지점에서는 상기 서비스의 이용이 불가합니다.

주센터 외 타지점은 동일/하위 타입에 한하여 월 10회까지 자유롭게 이용 가능하며, 초과 시 회당 5,500원의 추가 요금이 발생합니다. (*상위 타입 이용 시 추가 요금 발생)

또한 주센터에서 운동복을 결제하여 이용 중이신 회원님의 경우 타지점에서도 동일하게 운동복을 이용하실 수 있습니다.

<상위 타입 타지점 일일 이용 시 추가 요금>

▶ 엑스/피트니스 → 프로 : 5,500원 (VAT 포함)

*타지점 이용 횟수 산정 기준은 매월 1일부터 말일까지입니다.

*타지점 이용 시 회원 인증 수단을 반드시 지참해 주셔야 합니다.

*2022년 1월 1일 0시 이전 구매한 (구) 프리미엄 회원권은 횟수 제한 없이 타지점 이용 가능합니다.

*필라테스는 FITNESS Center Brand와 상이하므로 지점으로 문의해 주세요.​

환불은 환불 신청서 작성 및 공제 금액 확인을 위해 주센터를 방문해 주셔야 합니다. 환불 시 공제 내역은 아래와 같습니다.

▶ 회원권 및 유료 G.X : 총 계약금액의 10% + (*이용 일수 × 1개월 정상가를 일할 계산한 금액) + *개별 약정에 따른 공제 금액

▶ P.T : 총 계약금액의 10% + 계약 해지 시까지 *진행된 세션 비용 + 개별 약정에 따른 공제 금액

- 최초 결제를 카드로 한 경우 공제 금액 선결제 후 카드 전액 취소, 현금으로 결제한 경우 공제 금액을 제외한 차액을 입금합니다. (동일 수단으로만 환불)

- 회원권 환불 시 O.T를 진행한 경우 회당 33,000원(VAT 포함) 추가 공제됩니다.

- 이벤트에 따른 회원권(P.T) 양도받으신 경우 환불이 불가합니다.

- 환불 후 스포애니 재가입 시 가입비가 발생합니다.

*이용 일수 : 이용 시작일부터 이용 해지일까지의 일수, 실제 운동을 하고 안한 것과는 무관함

*개별 약정에 따른 공제 금액 : 서비스(회원권, 운동복, 라커 등)를 제공받아 사용 후 환불 시 반환하는 부가상품의 가액

*진행된 세션 비용 : 1회 정상가 × 진행 세션

*필라테스는 FITNESS Center Brand와 상이하므로 지점으로 문의해 주세요.

동일/하위 타입으로 주센터 변경 시 별도의 비용은 발생하지 않으나 상위 타입으로 주센터 변경 시에는 추가 금액이 발생합니다.

<상위 타입으로 주센터 변경 시 추가요금>

▶엑스/피트니스 → 프로 : 회원권 잔여 개월 수×11,000원 (VAT 포함)

* 프레스티지 회원권 운동 시작일 7일 이내일 경우 차액만 결제됩니다.

* 하위 타입으로 주센터 변경 시 남은 차액은 반환되지 않습니다.

* 최종 회원권 구매 일자로부터 3개월 경과 시, 주센터 변경일로부터 3개월 경과 시 주센터 변경 가능합니다.

* 필라테스는 FITNESS Center Brand와 상이하므로 지점으로 문의해 주세요.

주센터 변경은 이사·이직 등 불가피한 사유로 주센터보다 타지점 이용 횟수가 더 잦은 경우, 원활한 이용을 위하여 타지점으로 주센터를 변경하실 수 있는 서비스입니다.

주센터 변경은 현재 회원님의 주센터에 요청해 주셔야 하며, 가장 최근 회원권의 계약 체결일 기준 3개월 경과 시점부터 주센터 변경이 가능합니다.

주센터를 변경한 이후에는 변경한 일자로부터 3개월 미경과 시 주센터 재변경이 불가한 점 참고해 주세요.

타지점 이용은 스포애니 등록 시 등록한 주센터 외 스포애니의 모든 센터를 자유롭게 이용하실 수 있는 서비스입니다.

동일/하위 타입에 한하여 월 10회까지 자유롭게 이용 가능하며, 초과 시 회당 5,500원의 추가 요금이 발생합니다. (*상위 타입 이용 시 추가 요금 발생)

<상위 타입 타지점 일일 이용 시 추가 요금>

▶ 엑스/피트니스 → 프로 : 5,500원 (VAT 포함)

*타지점 이용 횟수 산정 기준은 매월 1일부터 말일까지입니다.

*타지점 이용 시 회원 인증 수단을 반드시 지참해 주셔야 합니다.

*신규 오픈 센터로의 주센터 변경은 해당 센터의 오픈일로부터 3개월 경과 시점부터 가능합니다.

*하위 타입으로의 주센터 변경 시 차액은 반환되지 않으며, 상위 타입으로의 주센터 변경 시 추가 금액이 발생됩니다.

*2022년 1월 1일 0시 이전 구매한 (구) 프리미엄 회원권은 횟수 제한 없이 타지점 이용 가능합니다.

*필라테스는 FITNESS Center Brand와 상이하므로 지점으로 문의해 주세요.​

양도·양수는 동일 지점 내에서만 가능합니다.

양수자가 다른 지점 이용을 희망할 경우에는 양도자의 주센터를 양수자 이용 희망 지점으로 변경한 후, 변경된 지점에서 양도를 진행해 주시면 됩니다.

*타 브랜드로의 양도는 불가합니다.

*양수자에게는 양수도 계약 체결일 기준의 스포애니 회원약관이 적용됩니다.

회원권 기간이 종료되지 않은 상태에서도 타인의 회원권을 양도받아 사용하실 수 있습니다.

이 경우 양도받은 회원권은 회원님의 기존 이용 종료일 이후에 자동적으로 시작됩니다.

다만, 양도·양수 절차는 동일 지점 내에서만 가능하므로 양도자와 회원님의 주센터가 다른 경우 양도자의 주센터를 회원님의 주센터로 변경하신 후 양도·양수 절차를 진행해 주셔야 합니다.

▶ 양도 신청서 작성 → 양도 수수료(11,000원, VAT포함) 결제

*타 브랜드로의 양도는 불가합니다.

*양수자에게는 양수도 계약 체결일 기준의 스포애니 회원약관이 적용됩니다.

양도·양수는 양도자와 양수자의 동행 하에 진행하기 때문에, 양도 수수료(11,000원, VAT포함)는 어느 분께서 결제해 주셔도 무관합니다.

다만, 불가피하게 동행이 어려우신 경우에는 양수자가 지점을 방문해 주셔야 하는 점 참고해 주세요.

회원님(이하 '양도자')께서 불가피한 사유로 인해 지점 이용이 어려우신 경우 다른 이용자(이하 '양수자')에게 스포애니 이용에 대한 모든 권리를 이전해 드리는 제도입니다.

양수자는 가입비를 포함한 스포애니 이용에 대한 모든 권리를 양도받는 것이기 때문에 별도의 가입비가 발생되지 않으며, 양도자는 양도 이후 스포애니 재가입 시 가입비가 발생 됩니다.

양도·양수는 동일 지점 내에서만 가능하며, 양도자와 양수자가 지점 동행하시어 절차를 진행해 주시면 됩니다.

불가피하게 동행이 어려우신 경우에는 양도자가 아닌 양수자가 지점을 방문해 주셔야 합니다. (*양도자는 유선 확인 진행)

▶ 양도 신청서 작성 → 양도 수수료(11,000원, VAT포함) 결제 

타지점으로의 양도를 원하실 경우 양수자가 이용하고자 하는 지점으로 양도자의 주센터를 변경한 후, 변경된 지점에서 양도가 진행되어야 하는 점 참고해 주세요.

*타 브랜드로의 양도는 불가합니다.

*양수자에게는 양수도 계약 체결일 기준의 스포애니 회원약관이 적용됩니다.

회원권을 연기신청하시더라도 계약 시 합의된 P.T 계약기간은 자동 연장되지 않습니다.

불가피하게 계약기간 내 잔여 횟수 소진이 어려우신 경우 담당 트레이너에게 문의해 주세요.

연기신청이란 개인 사정으로 잠시 이용이 어려우신 경우 회원권을 일시적으로 정지시켜놓으실 수 있는 서비스입니다.

연기신청은 3개월 회원권 등록 기준으로 1회, 1회 당 최대 30일까지 가능합니다.

(3개월 1회, 6개월 2회, 1년 4회, 프레스티지 6회)

연기된 기간 만료 시 이용 기간은 자동으로 진행되며, 만료 당일 스포애니 멤버십 앱 푸시 알림을 통해 안내드립니다.

스포애니 멤버십 앱 또는 홈페이지를 통해 연기신청이 가능하며 방법은 아래와 같습니다.

▶ 스포애니 멤버십 앱 : [메뉴] → [결제/예약관리] → [연기신청]

▶ 스포애니 홈페이지 : [메뉴] → [회원전용] → [마이홈] → [연기신청]

온라인 연기신청이 불가하시다면 번거로우시더라도 지점(주센터)에 방문하여 신청해 주셔야 합니다.

*연기신청은 사전 신청을 원칙으로 하며, 지나간 기간에 대해서는 연기신청이 불가한 점 참고해 주세요.

*푸시 알림은 기기 설정 내 스포애니 멤버십 앱의 알림 상태를 'ON'으로 설정 시 받아보실 수 있습니다.

지점 별로 라커 보유 수량이 상이하기에 스포애니 멤버십 앱 또는 홈페이지, 키오스크(무인등록기)를 통한 온라인 회원권 결제 시 라커는 '예약만' 가능하며 결제는 불가합니다.

또한 개인 라커는 회원님의 주센터에서만 발급 가능합니다. 라커 이용을 희망하시는 경우, 결제 시 선택하신 지점(주센터)에 문의해 주세요.

아쉽게도 스포애니 멤버십 앱 또는 홈페이지, 키오스크(무인등록기)를 통한 온라인 결제 시에는 운동복 및 개인 라커의 단독 결제가 불가합니다.

운동복 및 개인 라커 이용을 원하실 경우 주센터 방문 시 결제해 주시면 됩니다.

부가서비스 이용 요금은 (월 11,000원 x 잔여 개월) 입니다.

스포애니 멤버십 앱 또는 홈페이지, 키오스크(무인등록기)를 통한 온라인 회원권 결제 시 별도의 영수증은 발급되지 않으며 스포애니 멤버십 로그인 시 사용되는 이메일 아이디를 통해 구매 및 결제정보 등의 구매안내 메일이 발송됩니다.

*결제 영수증은 tPay 결제 안내 메일 하단의 '영수증 출력' 버튼 클릭 후 개인 정보 입력 시 조회 가능합니다.

*정확하지 않은 이메일 아이디로 인해 구매안내 등 정보성 안내 메일이 미수신되는 경우는 책임지지 않습니다.​

스포애니 멤버십 앱 또는 홈페이지, 키오스크(무인등록기)를 통한 온라인 회원권 결제 시 결제 금액의 1%가 마일리지로 적립되는 혜택을 받아보실 수 있습니다.

적립된 마일리지는 추후 회원권 결제 시 1,000 P 단위로 사용하실 수 있습니다.

*마일리지는 온라인 회원권 결제 외에도 스포애니 멤버십 앱을 통한 주센터 입장 체크 시 30P 적립해 드립니다.

스포애니 멤버십 앱 또는 홈페이지, 키오스크(무인등록기)를 통해 온라인에서도 간편하게 회원권을 구매하실 수 있으며 결제 금액의 1% 마일리지 적립 혜택을 받아보실 수 있습니다.

다만, 현재 온라인 결제는 카드 결제만 가능한 점 참고 부탁드립니다.

주센터가 등록되지 않은 신규 회원님의 경우 [지점 찾기] 탭에서 이용 희망 지점 선택하여 구매 가능하며,

스포애니 이용 이력이 있는 기존 회원님의 경우 온라인 회원권 결제 시 기존 주센터의 회원권 구매만 가능합니다.

이용 지점을 변경하고자 하시는 경우에는 주센터 변경을 먼저 진행해 주셔야 하는 점 안내드립니다.

자세한 구매 절차는 아래를 참고해 주세요.

▶ 스포애니 멤버십 앱 : [메뉴] → [결제/예약관리] → [회원권 결제]

▶ 스포애니 홈페이지 : [메뉴] → [회원권 신청]

▶ 키오스크(무인등록기) : [회원정보조회] 통해 스포애니 멤버십 앱 가입 여부 확인 필수 - 회원 정보 조회 불가 : [신규회원등록] → [회원가입] → [회원권 결제] - 회원 정보 조회 가능 : 이용 희망 지점과 주센터가 일치하지 않는 경우 안내데스크에 문의

*정확하지 않은 이메일 아이디로 인해 구매안내 등 정보성 안내 메일이 미수신되는 경우는 책임지지 않습니다.

스포애니 멤버십 앱은 중복 사용을 방지하기 위하여 한 ID 당 한 대의 기기에서만 로그인이 가능합니다.

번거로우시겠지만 이용 중이신 지점(주센터)으로 문의해 주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

*회원가입 후 이용 지점을 설정하시지 않은 경우 1:1 문의/건의 게시판에 문의해 주세요.​

스포애니 멤버십 앱 로그인 화면 하단의 [PW찾기] → [이름, 이메일 형식의 아이디, 전화번호 기재] → [비밀번호 찾기 신청] 진행 시 카카오톡 알림톡을 통해 임시 비밀번호가 발송됩니다.

발급된 임시 비밀번호를 이용하여 로그인 후 [메뉴] → [마이페이지] 화면 상단의 [정보수정]을 통해 신규 비밀번호를 설정해 주세요.

다만, 휴대폰 내 카카오톡 앱이 설치되어 있지 않거나 기기에 따라 수신이 어려우신 경우에는 문자메시지로 발송됩니다.

알림톡, 문자메시지 모두 미수신 시 지점(주센터)으로 문의해 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

스포애니 멤버십 아이디는 가입 후 변경이 불가하므로 아이디 변경을 원하실 경우 아이디 삭제 후 재회원가입을 해주셔야 합니다.

아이디 삭제는 이용 중이신 주센터로 요청해 주세요.

*아이디 삭제와 회원 탈퇴는 상이합니다.

*아이디를 삭제하더라도 회원님의 결제 정보 및 마일리지는 소멸되지 않습니다.

스포애니 이용 시 적립되는 마일리지는 현장 및 온라인 회원권 재등록 시 1,000P 단위로 사용하실 수 있습니다.

마일리지 적립 방법은 아래와 같습니다.

① 스포애니 멤버십 앱을 통한 주센터 입장 체크 시 30P 적립

② 온라인 회원권 결제 시 결제 금액의 1% 추가 적립

*적립된 마일리지는 회원권 만료일로부터 1년까지 유효합니다.

일부 휴대폰 환경에 따라 회원가입이 어려우신 경우, 멤버십 앱 내 회원가입 화면 하단의 '홈페이지에서 회원가입'을 통해 진행해 주시기 바랍니다.

홈페이지 접속 시에도 회원가입이 어려우신 경우 아래의 절차 확인하시어 재시도 부탁드리겠습니다.

① 팝업 차단 설정 확인 : [설정] → [Safari] → [일반 - 팝업 차단] 확인 후 팝업 차단 해제

② 쿠키 차단 설정 확인 : [설정] → [Safari] → [개인 정보 보호 및 보안 - 모든 쿠키 차단] 확인 후 쿠키 차단 해제

팝업 및 쿠키 차단이 정상적으로 해제되어 있음에도 회원가입이 불가하신 경우 지점으로 문의해 주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

스포애니 멤버십은 본인 명의 휴대폰 인증을 통해 가입이 가능하므로, 본인 명의가 아닐 경우 온라인 회원가입이 불가합니다.

불가피하게 타인 명의 휴대폰을 사용 중이시거나 스포애니 멤버십 앱을 다운로드 받지 못하시는 경우 이용 중이신 지점(주센터)으로 회원 카드 발급을 요청해 주세요.

*출석 마일리지는 스포애니 멤버십 앱을 통해 주센터 입장 체크 시에만 적립됩니다.

*스포애니 회원약관에 의거하여 회원카드 분실 시 재발급 비용이 발생합니다. (5,000원, VAT포함)

스포애니 멤버십 회원 아이디가 이메일 형식이 아닐 경우 로그인이 불가합니다.

아이디 변경을 원하실 경우 아이디 삭제 후 재회원가입을 해주셔야 합니다.

아이디 삭제는 이용 중이신 주센터로 요청해 주세요.

*아이디 삭제와 회원 탈퇴는 상이합니다.

*아이디를 삭제하더라도 회원님의 결제 정보 및 마일리지는 소멸되지 않습니다.

스포애니 멤버십 회원가입 시 실제 사용하시는 이메일을 아이디로 기재해 주셔야 합니다.

*정확하지 않은 이메일 아이디로 인해 구매안내 등 정보성 안내 메일이 미수신되는 경우는 책임지지 않습니다.

만족도조사는 스포애니 멤버십 앱을 통해 입장 체크 시 2시간 후 발송해 드리는 푸시 알림을 통해 참여 가능합니다.

(센터 입장 시에만 푸시 알림이 발송되며, 1일 1회만 참여 가능)

스포애니 멤버십 앱 내 [메뉴] → [마이페이지]를 통해 만족도조사 알림을 ON으로 설정해 주세요.

*푸시 알림은 기기 설정 내 스포애니 멤버십 앱의 알림 상태를 'ON'으로 설정 시 받아보실 수 있습니다.

*회원님의 소중한 의견은 익명으로 수집됩니다.

스포애니 멤버십 앱 또는 홈페이지를 통해 연기신청이 가능하며 방법은 아래와 같습니다.

▶ 스포애니 멤버십 앱 : [메뉴] → [결제/예약관리] → [연기신청]

▶ 스포애니 홈페이지 : [메뉴] → [회원전용] → [마이홈] → [연기신청]

온라인 연기신청이 불가하시다면 번거로우시더라도 지점에 방문하여 신청해 주셔야 합니다.

연기된 기간 만료 시 이용 기간은 자동으로 진행되며 만료 당일 스포애니 멤버십 앱 푸시 알림을 통해 안내드립니다.

*연기신청은 사전 신청을 원칙으로 하며, 지나간 기간에 대해서는 연기신청이 불가한 점 참고해 주세요.

*푸시 알림은 기기 설정 내 스포애니 멤버십 앱의 알림 상태를 'ON'으로 설정 시 받아보실 수 있습니다.

스포애니 멤버십 앱 내 [메뉴] → [마이홈] → [입장내역]을 통해 최근 3달간의 입장내역을 확인하실 수 있습니다.

아쉽게도 스포애니 홈페이지에서는 입장내역 확인이 불가한 점 참고해 주세요.

시작일 변경은 시작일이 설정되어 있는 상태에서만 가능합니다.

시작일이 미설정되어 있는 경우에는 회원님의 주센터에 시작일 지정을 요청해 주세요.

온라인으로 시작일 변경을 원하시는 경우 방법은 아래와 같습니다.

▶ 스포애니 멤버십 앱 : [메뉴] → [결제/예약관리] → [시작일변경 신청]

▶ 스포애니 홈페이지 : [메뉴] → [회원전용] → [마이홈] → [시작일변경]

*기존 설정하셨던 시작일이 경과한 경우 시작일 변경은 불가합니다.

현재 회원권 기간이 남아있으신 회원님의 경우 탈퇴가 불가합니다.

또한 회원 탈퇴 시 회원님의 모든 정보가 소멸되므로 추후 재가입 시 가입비가 발생하는 점 참고해 주세요.

*탈퇴 방법은 아래와 같으며 본인인증을 통해 탈퇴가 진행됩니다.

▶ 스포애니 멤버십 앱 : [메뉴] → [마이페이지] → [회원탈퇴]

▶ 스포애니 홈페이지 : [메뉴] → [회원전용] → [회원탈퇴]

회원권 이용 시작일을 미정으로 선택하신 경우와 이용 기간이 만료된 경우 모두 스포애니 멤버십 및 홈페이지에서 '이용권 만료'로 확인됩니다.

따라서 회원권 결제 후 시작일을 지정하지 않으셨다면 결제 시 선택하신 지점(주센터) 방문하시어 시작일 설정 요청 시 정상적으로 이용이 가능합니다.

다만, 아쉽게도 온라인상에서는 시작일 설정이 불가하므로 운동 시작하시는 당일에 주센터에 요청해 주세요.

*회원권 시작일 설정은 회원님의 주센터에서만 가능합니다.

*스포애니 회원약관에 의거하여, 이용 시작일은 계약 체결일로부터 6개월 이내 지정해야 하며 지정하지 않은 채 6개월이 경과한 경우에는 이용 계약 체결일 기준 6개월이 경과된 날부터 이용을 시작한 것으로 간주합니다.

개인 라커 기간 만료 시 종료일에 맞춰 개인 소지품을 회수해야 하며 라커 종료일로부터 14일 경과 후에도 소지품을 회수하지 않으실 경우 지점에서 라커 내 개인 소지품을 회수하여 별도로 보관합니다.

추가로 14일이 경과한 후에도 소지품을 회수하지 않으실 경우 고지 없이 기부 또는 폐기 등 적정한 방법으로 처분합니다.

따라서 라커 이용 종료일로부터 28일 경과 시에는 소지품을 폐기하오니, 반드시 기간 내에 소지품을 회수해 주세요.

운동복과 개인 라커는 필수가 아닌 선택 서비스입니다.

대여용 운동복을 이용하지 않으시는 회원님께서는 개인 운동복을 꼭 지참해 주세요.

개인 라커 내에는 운동화, 세면도구, 운동 용품 등을 보관하실 수 있습니다.

개인 라커를 이용하지 않으시더라도 탈의실에 별도의 공용 라커가 마련되어 있으니 당일 운동 시간 동안에는 공용 라커에 소지품을 보관해 주세요.

지점별로 건물 사정에 따라 주차 가능 여부와 무료 주차 지원 시간이 상이합니다.

스포애니 멤버십 앱 또는 홈페이지를 통해 이용을 원하시는 지점의 주차 정보를 확인하실 수 있으며, 더 자세한 정보는 이용하고자 하시는 지점으로 문의해 주세요.

▶ 스포애니 멤버십 앱 : [메뉴] → [지점찾기] → [상세검색]

▶ 스포애니 홈페이지 : [메뉴] → [지점찾기] → [상세검색]

스포애니는 회원제로 운영됩니다.

*출석 마일리지는 스포애니 멤버십 앱을 통해 주센터 입장 체크 시에만 적립됩니다.

프레스티지 회원권을 제외한 모든 회원권은 1일 1회 입장이 원칙입니다.

*프레스티지 회원권은 별도의 추가 요금 없이 1일 2회 입장이 가능합니다.

G.X 프로그램은 더욱 만족도 높은 수업을 제공해 드리기 위하여 예약제로 운영되고 있으며, 예약 방식은 지점 별로 상이할 수 있습니다.

자세한 예약 방식은 이용을 원하시는 지점에 문의해주세요.

① 온라인 예약 시 : 스포애니 멤버십 앱 내 [메뉴] → [G.X예약] 탭을 통해 수업 시작 30분 전부터 예약 가능

② 현장 예약 시 : 선착순 번호표 배부, 예약 명단 작성 등

*엑스의 경우 G.X 프로그램을 운영하지 않습니다.

G.X란 그룹 엑서사이즈(Group exercise)의 약자로 요가, 필라테스, 댄스 등 다양한 단체 운동 프로그램입니다.

스포애니 회원권 구매 시 무료로 제공되는 G.X 프로그램을 이용하실 수 있습니다.

더욱 만족도 높은 수업을 제공해 드리기 위하여 예약제로 운영되고 있으며, 예약 방식은 지점 별로 상이할 수 있습니다.

다만, 지점에 따라 유료로 운영되는 G.X 프로그램이 있으므로 이용을 원하시는 지점의 G.X 프로그램을 사전에 확인해 주시기 바랍니다.

▶ 스포애니 멤버십 앱 : [메뉴] → [지점찾기]

▶ 스포애니 홈페이지 : [메뉴] → [지점찾기]

*엑스의 경우 G.X 프로그램을 운영하지 않습니다.

스포애니 신규 회원 등록 시 전문적인 트레이너의 1:1 운동 지도(O.T) 2회를 제공해 드리고 있습니다.

신규 등록 시 안내 데스크에서 O.T 신청서 작성해 주시면, 순차적으로 담당 트레이너 배정 후 O.T가 진행됩니다.

*지점 상황에 따라 담당 트레이너 배정까지 최대 1주의 기간이 소요될 수 있습니다.

*환불 시 O.T를 진행한 경우 회당 (33,000원, VAT포함) 추가 공제됩니다.

신규 회원님들의 원활한 지점 이용을 위해 회원님의 운동 목적 파악 후 그에 맞는 운동 방법과 기구 사용법 등을 전문적인 트레이너가 지도해 드리는 서비스입니다.

O.T 수업을 받지 않고 운동을 시작하게 되시면, 잘못된 운동 방법으로 운동하실 수 있는 확률이 높아 운동 효과를 보지 못하시거나 부상을 당할 염려가 높습니다.

신규 등록 시 안내 데스크에서 O.T 신청서 작성해 주시면, 순차적으로 담당 트레이너 배정 후 O.T가 진행됩니다.

*지점 상황에 따라 담당 트레이너 배정까지 최대 1주의 기간이 소요될 수 있습니다.

*환불 시 O.T를 진행한 경우 회당 (33,000원, VAT포함) 추가 공제됩니다.

P.T는 퍼스널 트레이닝(Personal Training)의 약자로 회원님의 체형, 체력, 운동 경력, 질병 유무 등과 같은 신체 정보뿐만 아니라 다이어트, 체력 증진, 근력 강화, 재활운동 등의 운동 목적과 회원님께서 지닌 잘못된 생활 습관이나 고민, 심리적인 상태까지 고려하여 회원님만을 위한 운동프로그램과 운동 방향을 함께 설정하고 목표를 이루실 수 있도록 이끌어 드리는 과정입니다.

스포애니에서는 체계적인 교육을 받은 트레이너들이 정형화된 프로그램이 아닌 회원님의, 회원님에 의한, 회원님을 위한 맞춤 운동 프로그램을 처음부터 끝까지 제공해 드립니다.

1일 2회 입장 가능 회원님의 경우 하루에 주센터와 타지점 모두 이용 가능합니다.

다만, 타지점 이용은 동일 브랜드에 한하여 월 10회까지 가능하며 초과 시 회당 5,500원의 추가 요금이 발생합니다. (*상위 브랜드 이용 시 추가 요금 발생)

프레스티지 회원권을 제외한 모든 회원권은 1일 1회 입장이 원칙입니다.

1일 2회 입장을 희망하시는 경우, 가입비를 제외한 총 계약 금액의 20%를 추가로 결제해 주시면 됩니다.

*타지점 이용 시 회원 인증 수단을 반드시 지참해 주셔야 합니다.

*프레스티지 회원권은 별도의 추가 금액 없이 1일 2회 입장이 가능합니다.

*2022년 1월 1일 0시 이전 구매한 프리미엄 회원권은 횟수 제한 없이 타지점 이용 가능합니다.​

결제일로부터 5일 이내인 경우 결제하신 지점(주센터)에 현금영수증을 요청하실 수 있습니다.

결제일로부터 5일이 경과된 경우 주센터에 자진발급분 영수증을 요청하신 후 홈택스를 통해 회원님께서 직접 현금영수증을 등록하실 수 있습니다.

*스포애니는 현금영수증 의무발행 업종으로, 현금영수증이 발행되지 않은 채 5일 이상 경과한 10만 원 이상 현금 결제 건은 국세청이 지정한 코드(010-000-1234)로 등록합니다.

스포애니 결제 시스템 상 결제 후 실물 영수증(지류 영수증)은 출력되지 않습니다.

증빙 등의 목적으로 실물 영수증이 필요하신 경우에는 지점(주센터)으로 문의해 주시면 안내 도와드리겠습니다.

환불 시 발생되는 위약금은 부가가치세 과세 제외 대상이기 때문에 현금영수증 발행은 불가합니다.

(*부가가치세는 재화 또는 용역을 공급한 경우 과세됩니다. 계약 해지로 인해 발생되는 위약금의 경우에는 부가가치세 과세 대상이 아닙니다.)

스포애니 멤버십 앱 또는 홈페이지 지점찾기의 상세검색 기능을 이용해 주세요.

상세검색 기능을 통하여 브랜드, 지역구, 주차, G.X 프로그램 등 원하시는 지점의 정보를 빠르게 확인해 보실 수 있습니다.

▶ 스포애니 멤버십 앱 : [메뉴] → [지점찾기] → [상세검색]

▶ 스포애니 홈페이지 : [메뉴] → [지점찾기] → [상세검색]

지점 정보에 명시되어 있는 금액은 정상가이며, 현장 및 온라인 결제 시 상시 할인가 적용된 금액으로 결제하실 수 있습니다.

또한 이벤트 상품 구매 여부에 따라 실결제액은 달라질 수 있다는 점 참고해 주세요.

*이벤트 진행은 지점 별로 상이할 수 있습니다.

주센터 변경은 운동 시작일 기준 3개월 경과 시 가능합니다.

따라서 3개월 회원권의 경우 주센터 변경은 불가합니다.

단, 하위 타입으로의 주센터 변경 시 차액은 반환되지 않으며 상위 타입으로의 주센터 변경 시 추가 금액이 발생됩니다.

※ 신규 오픈 센터로의 주센터 변경은 해당 센터의 오픈일로부터 3개월 경과 시 가능합니다.

<상위 타입으로 주센터 변경 시 추가 금액> 

- 피트니스/엑스 → 프로 : 회원권 잔여 개월 수 * 11,000원

스포애니 회원가입 인증 문자는 카카오톡 알림 톡으로 발송됩니다.

휴대폰 내 카카오톡 앱이 설치되어 있지 않거나 기기에 따라 수신이 어려울 경우에는 문자메시지로 발송됩니다.

알림 톡, 문자메시지 모두 미수신 시 지점으로 문의하시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

저희 스포애니는 개인이 운영하는 소규모 헬스장이 아닌

전지점 본사 직영으로만 운영하는 국내 최대 피트니스 전문 기업입니다.

스포애니를 믿고 편하게 운동하세요!

스포애니 멤버십 가입비 33,000원 (VAT포함)은 처음 가입 시에만 발생합니다. 

단 한번의 가입비로 평일 24시간, 연중 무휴, 전 지점 이용 가능, 무료 G.X프로그램들을

이용하실 수 있는 혜택과 전문적인 트레이너의 1:1 운동 지도가 2회 제공됩니다.

단, 회원권 종료일로부터 갱신없이 3년이 경과된 경우 개인정보보호법에 따라

회원님의 모든 정보가 소멸되므로 가입비 33,000원(VAT포함)가 재발생합니다.

(양도 및 환불 후 스포애니 재가입 시에도 가입비가 재발생합니다.)

스포애니에서는 브랜드별 이용 요금이 다르게 책정됩니다.

<스포애니 회원권, 기타 서비스>

 ※ 부가세 별도​

​

※ 엑스 타입은 운동복, 개인 라커가 제공되지 않습니다.

※ 최초 가입 시 가입비(3만원) 발생합니다.

​※ 이벤트 진행은 지점별 상이할 수 있습니다

<스포애니 타지점 이용 시, 상위타입 일일 이용요금>

· 피트니스/엑스 타입 → 프로 타입

일일 이용 시 5,000원(VAT 별도) 차액 발생​

운동복과 개인 라커는 필수가 아닌 선택 서비스입니다.

운동복은 스포애니에서 회원님들께 편의를 드리고자 대여해드리고 있습니다.

대여를 원하지 않는 분들은 개인 운동복을 지참해주세요.

탈의실에 별도의 공용 라커가 마련되어 있으니 개인 옷과 물품은 "당일 운동 시간" 동안에는

공용 라커에 잠시 보관 가능합니다.

1) 샤워 용품

센터에서는 수건과 비누를 제공하고 있습니다.

평소 사용하시는 샤워 용품이 있으시면 개인 지참 부탁드립니다.

2) 실내 전용 운동화

신고 오신 운동화는 센터 내에서 착용하실 수 없기 때문에, 

실내 전용 운동화를 반드시 준비해주시기 바랍니다.

3) 개인 운동복

추가로, 대여용 운동복을 신청하지 않으신 경우에는 개인 운동복도 함께 준비해주세요.

헬스장 준비물이 더 궁금하신 분들은 아래 버튼을 클릭해주세요.

스포애니는 회원제로 운영됩니다.

입장 체크는 센터 이용을 위한 가장 기본적인 회원 인증 수단이므로 반드시 체크해 주세요.

입장 체크를 하지 않으신 경우 당일 입장이 제한됩니다.

스포애니 멤버십 앱을 이용하여 주센터에서 입장 체크 시 출석 마일리지를 지급해드리고 있습니다.

마일리지는 회원권 재등록 시 1,000 포인트 단위로 사용하실 수 있습니다.

※ 회원 카드로 입장 체크 시, 출석 마일리지는 지급되지 않습니다.

걱정하지 않으셔도 됩니다!

스포애니 신규 회원 등록 시, 전문적인 트레이너의 1:1 운동 지도 2회를 제공해 드리고 있습니다.

뿐만 아니라, 센터 내에 상주하는 트레이너가 친절하게 도와드리고 있으니 부담 갖지 마시고 언제라도 편하게 트레이너 및 데스크에 문의해 주세요.

스포애니는 트레이너의 경력, 역량에 따라 트레이너 레벨을 구분하고 있으며 레벨 별 퍼스널 트레이닝 금액이 상이합니다.

수업은 50분 기준으로 진행되며, 등록하는 세션에 따라 할인율이 달라질 수 있습니다.

회원님의 스케줄이나 운동 목표에 따라 프로그램이 달라지기 때문에 지점으로 직접 방문하시어 시설도 둘러보시고 전문적인 트레이너와 맞춤 상담받아보시기를 추천드립니다.

스포애니 퍼스널 트레이닝 시스템에 관하여 더 자세히 알고 싶으시다면

아래의 링크 내용을 확인해주세요.

↑ PC 버전 확인하기

↑ 모바일 버전 확인하기

대부분의 G.X 프로그램은 무료로 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

다만, 지점에 따라 유료로 운영되는 G.X 프로그램이 있으며 지점으로 문의해 주세요.

G.X 프로그램은 예약제로 운영되고 있으며, 예약 방식은 지점 별로 상이하므로 지점으로 문의해 주세요.

이용하고자 하시는 지점의 G.X 프로그램 및 시간표는 ‘홈페이지-지점 찾기’에서 확인 가능합니다.

※ 현재 코로나19로 인한 정부의 방역지침에 따라 G.X 프로그램은 축소되어 운영 중입니다.

(지점 별 수용 가능 인원 상이함)

스포애니는 특허받은 회원 관리 전산 시스템으로 전 지점 통합 운영됩니다.

따라서, 별도의 절차 없이 ‘스포애니 멤버십’ 앱의 회원 바코드 하나만으로도 회원님께서 원하시는 지점을 방문하여 편리하게 이용하실 수 있습니다.

타지점 이용은 동일 브랜드에 한하여 월 10회까지 가능하며, 초과 시  추가 요금이 발생합니다. (※ 상위 브랜드 이용 시 추가 요금 발생)

참고로 주센터(지점) 변경은 회원권 개시일 기준 3개월 경과 시부터 가능합니다.

스포애니는 소비자기본법과 공정거래위원회의 권장 규정에 따라

다음과 같이 스포애니 회원 약관 제7조 2항 물품 보관 관련 내용을 명시하고 있습니다.

<스포애니 회원약관 제7조 2항>

"이용 기간 종료 후 14일 경과 후에도 이용자가 소지품 미회수 시

사업자는 사물함에 보관 중인 소지품을 회수하여 따로 보관할 수 있고,

그때로부터 다시 14일 경과 후에도 이용자의 소지품을 미회수 시

사업자는 위 보관품을 폐기 등 적정한 방법으로 처분할 수 있다."