자주묻는 질문

<지점 이용>

- 코로나19로 인하여 한시적으로 1일 입장 이용이 제한됩니다

- 현재 패스트 지점은 코로나19로 인하여 피트니스/짐/프리미엄 브랜드와 동일한 시간에 운영되고 있습니다. 

  (평일 24시간, 토요일 0~23시 운영, 일요일 및 공휴일 10시~18시)

- 코로나19로 인하여 한시적으로 타 지점 이용이 제한됩니다.

- 정부의 사회적 거리두기 정책으로 인하여 마스크 미착용 1회 적발 시 당일 이용 제한됩니다.

스포애니는 전 지점 평일 24시간, 연중무휴 오픈을 원칙으로 운영하고 있습니다.

(※전염병 등 특수한 상황에서는 정부의 정책에 따라 운영이 제한될 수도 있음​)

단, 지점 재정비 등 부득이하게 휴관을 해야하는 경우에는 사전에 회원님께 공지해드립니다.

스포애니 운영시간은 다음과 같습니다.

- 평일 : 24시간 운영

- 토요일 : 0시 ~ 23시 운영

- 일요일 및 공휴일 : 10시 ~ 18시 운영

※ 패스트 지점은 주말&공휴일에도 24시간 운영합니다.

(현재는 코로나19로 인하여 한시적으로 평일 24시간, 토요일 0~23시 운영, 일요일 및 공휴일 10시~18시 운영 중) 

스포애니 인증 문자는 카카오톡 알림톡으로 발송됩니다.

휴대폰 내 카카오톡 어플이 설치되어 있지 않은 경우 문자메세지로 발송됩니다. 

미발송시 지점으로 문의하시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

저희 스포애니는 개인이 운영하는 소규모 헬스장이 아닌

전지점 본사 직영으로만 운영하는 국내 최대 피트니스 전문 기업입니다.

스포애니를 믿고 편하게 운동하세요!

스포애니 멤버십 가입비 33,000원 (VAT포함)은 처음 가입 시에만 발생합니다. 

단 한번의 가입비로 평일 24시간, 연중 무휴, 전 지점 이용 가능, 무료 G.X프로그램들을

이용하실 수 있는 혜택과 전문적인 트레이너의 1:1 운동 지도가 2회 제공됩니다.

단, 회원권 종료일로부터 갱신없이 3년이 경과된 경우 개인정보보호법에 따라

회원님의 모든 정보가 소멸되므로 가입비 33,000원(VAT포함)가 재발생합니다.

(양도 및 환불 후 스포애니 재가입 시에도 가입비가 재발생합니다.)

스포애니에서는 브랜드별 이용 요금이 다르게 책정됩니다.

<스포애니 회원권, 기타 서비스>

​

※ 패스트 브랜드는 운동복, 개인 라커가 제공되지 않습니다.

※ 최초가입 시 가입비(3만원) 발생합니다.

※ 부가세 별도

​※ 이벤트 진행은 지점별 상이할 수 있습니다

<스포애니 타지점 이용 시, 상위브랜드 일일 이용요금>

*코로나19로 인하여 한시적으로 타 지점 이용이 제한됩니다.

· 패스트 브랜드 → 피트니스/짐 브랜드
일일 이용 시 5,000원(VAT 별도) 차액 발생

· 패스트 브랜드 → 프리미엄 브랜드
일일 이용 시 7,000원(VAT 별도) 차액 발생

· 피트니스/짐 브랜드 → 프리미엄 브랜드
일일 이용 시 5,000원(VAT 별도) 차액 발생​

< 코로나19로 인하여 한시적으로 일일 입장 이용이 제한됩니다 >

운동복과 개인 라커는 필수가 아닌 선택 서비스입니다.

운동복은 스포애니에서 회원님들께 편의를 드리고자 대여해드리고 있습니다.

대여를 원하지 않는 분들은 개인 운동복을 지참해주세요.

탈의실에 별도의 공용 라커가 마련되어 있으니 개인 옷과 물품은 "당일 운동 시간" 동안에는

공용 라커에 잠시 보관 가능합니다.

1) 샤워 용품

센터에서는 수건과 비누를 제공하고 있습니다.

평소 사용하시는 샤워 용품이 있으시면 개인 지참 부탁드립니다.

2) 실내 전용 운동화

신고 오신 운동화는 센터 내에서 착용하실 수 없기 때문에, 

실내 전용 운동화를 반드시 준비해주시기 바랍니다.

3) 개인 운동복

추가로, 대여용 운동복을 신청하지 않으신 경우에는 개인 운동복도 함께 준비해주세요.

헬스장 준비물이 더 궁금하신 분들은 아래 버튼을 클릭해주세요.

프레스티지를 제외한 모든 회원권은 1일 1회 입장만 가능합니다.

입장 체크는 센터 이용을 위한 가장 기본적인 회원 인증 수단이므로 항상 체크 부탁드립니다.

입장 체크하시면, 출석 마일리지를 지급해드리고 있습니다.

마일리지는 재등록 시 현금처럼 사용하실 수 있는 혜택이 있습니다.

입장 체크를 하지 않으신 경우에는 입장이 제한 될 수 있음을 양해 부탁드립니다. 

스포애니는 중복 입장을 방지하고 센터 내 적정 인원을 체크하여

회원님께서 보다 쾌적하여 운동하실 수 있도록 노력하겠습니다.

회원님, 걱정 안하셔도 됩니다.

센터 내에는 항상 트레이너가 상주해 있기 때문에

언제든지 편하게 문의해주시면 센터 시설 안내, 인바디 측정, 기구 사용법 등을 친절하게 안내해드립니다.

잘못된 자세로 운동을 할 경우, 신체의 불균형이 나타나 운동 효과가 떨어질 수 있습니다.

스포애니에서는 회원님께서 항상 건강하게 운동 하실 수 있도록 무료 운동 지도를 해드리고 있습니다.

언제라도 편하게 데스크에 문의해주세요.

저희 스포애니에서는 트레이너의 경력, 역량에 따라 Level 1, Level 2, Level 3 등급으로

구분하고 있으며 Level 별 퍼스널 트레이닝 금액이 상이합니다.

수업은 50분 진행 기준으로 5회, 10회, 20회, 30회, 50회, 100회 세션별 등록이 가능하며

등록하는 세션에 따라 할인율이 달라질 수 있습니다.

지점으로 직접 방문하셔서 시설도 둘러보시고

회원님의 운동 목적에 맞게 전문적인 트레이너에게 전문적인 상담을 받아보시기를 추천해드립니다.

스포애니 퍼스널 트레이닝 시스템에 관하여 더 자세히 알고 싶으시다면

아래의 링크 내용을 확인해주세요.

↑ PC 버전 확인하기

↑ 모바일 버전 확인하기

대부분의 G.X 프로그램은 무료로 이용 가능합니다.

다만, 일부 지점에서는 특화된 유료 G.X 프로그램이 있으니 프로그램 별 금액은

방문하여 문의주시기 바랍니다.

G.X 프로그램 및 시간표는 지점별로 상이하니

'홈페이지 - 지점찾기' 에서 원하는 지점을 클릭하시면 자세하게 확인 하실 수 있습니다.

또한, G.X 이용 시, 반드시 지점의 G.X 이용 규칙에 따라주셔야 합니다. (ex. 수업 시작 후 입장 금지 등)​ 

G.X 프로그램은 주센터에서만 이용가능합니다.

예약제로 진행하고 있으며, 예약 방식은 지점 별로 상이하므로 반드시 지점으로 문의주시기 바랍니다.

*코로나19로 인하여 한시적으로 인원수를 제한하고 있으며, 지점 별로 입장 가능 인원수가 상이함

스포애니는 다른 피트니스와는 차별화된 전산 시스템으로 전지점 통합 운영됩니다.

따라서, 별도의 절차 없이 '스포애니 앱' 회원 바코드 하나만으로도 회원님이 원하시는

지점을 방문하여 편리하게 이용하실 수 있습니다.

동일 브랜드에 한하여 월 10회 이용 가능하며, 타 브랜드 이용시 추가요금이 발생할 수 있습니다.

타 지점 이용은 월 10회까지 가능합니다.

참고로 주 센터(지점) 변경은 등록일 기준으로 3개월 이후부터 가능합니다.

*코로나 19로 인하여 한시적으로 타지점 이용이 제한됩니다. 

회원권 3개월 기준 1회, 6개월 기준 2회, 1년 기준 4회 연기 가능합니다.

1회당 최대 1개월(30일)까지 연기 가능합니다.

연기 기간 만료 후에는 이용 일수가 자동으로 차감됩니다.

지점으로 직접 방문하지 않아도 스포애니 어플을 이용하여 편리하게 연기하실 수 있습니다.

회원님께서 사정이 생겨서 더 이상 이용하기 어려우실 경우

양도가 가능하며 양도 수수료 11,000원이 발생합니다.

양수인은 가입비를 포함한 스포애니 이용에 대한 모든 권리를 양도 받았으므로

별도의 가입비가 발생 되지 않습니다.

단, 양도인은 양도 이후 스포애니 가입 시 가입비가 발생합니다.

※​참고로, 이벤트에 따른 회원권을 양도 받으신 경우 재양도와 환불이 불가능합니다 

스포애니는 소비자기본법과 공정거래위원회의 권장 규정에 따라

다음과 같이 스포애니 회원 약관 제7조 2항 물품 보관 관련 내용을 명시하고 있습니다.

<스포애니 회원약관 제7조 2항>

"이용 기간 종료 후 14일 경과 후에도 이용자가 소지품 미회수 시

사업자는 사물함에 보관 중인 소지품을 회수하여 따로 보관할 수 있고,

그때로부터 다시 14일 경과 후에도 이용자의 소지품을 미회수 시

사업자는 위 보관품을 폐기 등 적정한 방법으로 처분할 수 있다."

1. 환불 신청 시 증빙서류를 제출해주시면 빠른 처리가 가능합니다.

환불신청은 (1) 진단서 (2) 전입증명서 (3) 전출발령서등과 같은 증빙서류가 필요합니다.

2. 회원권 환불

※ 실제로 운동을 하고 안한 것과는 무관하며, 이벤트 서비스기간 증정 및 기간 연장 혜택을 받으신 부분은 미포함됩니다.

※ 양도받은 회원권은 환불이 되지 않습니다.

※ 위의 내용은 모든 지점에서 동일하게 적용됩니다.(브랜드별로 상이함) 

3. 유료 G.X 및 토탈

골프, 스피닝, 필라테스 등 유료 G.X는 1개월 표준금액을 일할계산한 금액에 운동시작 의사표시일부터

해지의사표시일까지의 이용일수(연기신청기간은 포함하지 않음)를 곱한 금액만큼 차감됩니다.

※ 실제로 운동을 하고 안한 것과는 무관하며, 이벤트 서비스기간 증정 및 기간 연장 혜택을 받으신 부분은 미포함

※ 양도받은 유료 G.X는 환불이 되지 않습니다.

※ 위의 내용은 모든 지점에서 종목 관계없이 동일하게 적용됩니다.

4. 환불 시 공정거래위원회의 방침에 따라 결제금액의 10%의 해당하는 금액을 공제합니다.

5. 환불신청 후 입금 및 카드 취소까지는 약 2주가 소요됩니다.

총 결제 금액의 10% 위약금을 공제한 후,

1개월 표준금액을 일할 계산한 금액에 운동 시작 의사표시일 부터 해지 의사 표시일 까지의

일수를 곱한 금액을 공제

<환불액 계산 방법>

환불액 = 총 결제 금액 - 위약금 - 이용요금

※ 위약금 = 총 결제 금액 * 10%

※ 이용요금 = 1개월 표준금액 일할 계산 * 운동 기간 일수

                    예) - 패스트 : 2,000원 * 운동 기간 일수

                         - 피트니스/ 짐 : 3,000원 * 운동 기간 일수

                         - 프리미엄 : 3,700원 * 운동 기간 일수  

※ 운동 기간 일수 = '운동 시작 의사 표시일' 로부터 '해지 의사 표시일' 까지의 일수로

                             실제 운동을 하고 안 한 것과는 무관함

                             예) 운동 기간 일수

                              1월 1일 가입, 운동 시작 설정일 1월 10일, 해지 의사 표시일 1월 30일

                              1월 10일 ~ 1월 30일 총 20일